Halo manajer TI. Saya punya pertanyaan singkat untuk Anda: siapa yang lebih terkenal, Anda atau anggota tim Anda? Sebagian besar waktu kami akan mengatakan bahwa kami lebih terkenal, maksud saya bagaimanapun juga kami adalah manajer dengan keterampilan manajer TI dan anggota tim kami hanyalah pekerja garis depan. Namun, sekarang kita hidup di era media sosial, ini semua mungkin telah berubah. Anda mungkin memiliki bintang rock yang bekerja di tim Anda. Apa yang akan Anda lakukan tentang itu?
Bagaimana Orang Menjadi Terkenal
Ingat kembali agen 777 pada hari ketika orang benar-benar harus melakukan sesuatu yang penting untuk menjadi terkenal? Suka menulis buku, membintangi film, atau merekam lagu hit? Selamat datang di abad ke-21 – menjadi terkenal menjadi jauh lebih mudah! Ini adalah taruhan yang adil bahwa karyawan yang bekerja di tim Anda memiliki identitas rahasia: identitas media sosial mereka. Pelatihan manajer TI kami tidak pernah mengajari kami cara menangani hal ini. Ini berarti bahwa mereka menggunakan Facebook, Twitter, LinkedIn, dll. untuk berkomunikasi dengan dunia luar. Dalam beberapa kasus, mereka dapat menghasilkan pengikut yang signifikan di situs media ini.
Banyak yang terjadi di sini adalah perubahan penjaga dalam dunia TI. Anda memiliki karyawan baru yang lebih muda yang bergabung dengan departemen dan tim Anda. Ketika mereka tiba, para pekerja baru ini muncul dengan kehadiran media yang sudah ada. Apa yang perlu Anda sadari sebagai manajer TI adalah bahwa mereka tidak akan meninggalkan apa yang telah mereka bangun di dunia media hanya karena mereka telah bergabung dengan perusahaan Anda. Mereka melihat identitas media mereka berpotensi bertahan lebih lama dari waktu mereka dengan perusahaan Anda!
Identitas terpisah ini sebenarnya bukan kesalahan karyawan Anda. Sebaliknya, beberapa tanggung jawab atas komplikasi tempat kerja baru ini harus diletakkan di pundak raksasa media. LinkedIn dan Facebook secara aktif mendorong penggunanya untuk selalu membangun jaringan yang semakin besar. Tujuan melakukan ini adalah agar pekerja Anda dapat berbagi keahlian profesional dan pribadi mereka dengan dunia maya. Kabar baik bagi Anda sebagai manajer TI adalah identitas media ini mungkin memiliki nilai bisnis. Yaitu, jika Anda dapat mencapai kesepakatan dengan anggota tim Anda tentang cara terbaik untuk menggunakannya.
Apa yang Perlu Anda Lakukan Tentang Anggota Tim Terkenal Anda
Memiliki anggota tim yang memiliki identitas media sosial yang mapan dapat menjadi hal yang baik dan buruk. Itu bagus karena mereka dapat mengatakan hal-hal baik tentang perusahaan dan banyak orang akan mendengarnya. Itu buruk karena jika mereka tidak berhati-hati dengan apa yang mereka lakukan di lingkungan media sosial mereka, mereka dapat merusak perusahaan.
Sebagai manajer TI, Anda perlu bekerja dengan anggota tim Anda untuk membuat beberapa keputusan penting. Ini termasuk memutuskan apakah mereka dapat menge-Tweet saat sedang bekerja. Tetap up di media sosial membutuhkan perhatian terus-menerus. Jika pekerja Anda sibuk menjaga profil sosial mereka, maka mereka akan memiliki lebih sedikit waktu untuk melakukan pekerjaan untuk perusahaan. Anda perlu bekerja dengan mereka untuk menetapkan batasan berapa banyak waktu yang mereka habiskan di media sosial saat bekerja. Anda harus mengidentifikasi dengan jelas berapa banyak pekerjaan yang Anda ingin mereka selesaikan. Ini akan membantu mencegah karyawan lain mulai membenci waktu yang mereka habiskan untuk melakukan aktivitas terkait media sosial.
Nilai yang dibawa karyawan Anda ke dunia media sosial berkaitan dengan informasi baru dan baru yang mereka bagikan. Banyak informasi ini mungkin akan bersinar dari pekerjaan mereka. Mereka tidak akan bertanggung jawab untuk menemukan semua hal keren yang akan mereka laporkan. Anda harus bekerja dengan mereka dan menetapkan pedoman formal untuk atribusi. Pastikan bahwa setiap orang mendapatkan kredit yang layak mereka dapatkan.
Apa Arti Semua Ini Bagi Anda
Sangat mudah bagi manajer TI untuk percaya bahwa mereka adalah orang paling terkenal di kantor mereka karena gelar yang mereka miliki. Namun, yang perlu kita semua sadari adalah bahwa kita sekarang hidup di era media sosial dan ada peluang bagus bahwa anggota tim Anda mungkin lebih terkenal dan memiliki lebih banyak pengikut daripada Anda. Sebagai manajer Anda harus siap menghadapi hal ini.
Satu pertanyaan penting yang harus Anda jawab dengan karyawan aktif media sosial Anda adalah apakah mereka dapat berpartisipasi dalam media sosial saat bekerja. Jika jawaban atas pertanyaan ini adalah ya, maka Anda harus mencapai kesepakatan tentang berapa banyak waktu yang Anda izinkan untuk mereka habiskan untuk melakukan aktivitas semacam ini. Selanjutnya, apa yang akan mereka bicarakan di lingkaran media sosial mereka mungkin dipelajari di tempat kerja. Anda perlu bekerja dengan mereka bagaimana mereka akan memastikan bahwa mereka memberikan atribut yang tepat untuk hal-hal yang mereka bagikan.